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Die Behebung der Störung ist kostenfrei, wenn sie während der Garantiezeit auftritt oder für das Gerät ein Wartungsvertrag abgeschlossen wurde.*

Ist dies nicht der Fall, stellen wir Ihnen die Fehleranalyse sowie die Behebung der Störung oder die Instandsetzung des Gerätes nach Aufwand in Rechnung. Nach der Fehleranalyse informieren wir Sie umgehend über die Kosten, die zu erwarten sind. Bis zur Klärung dieser Kosten erfolgt keine Reparatur.

* Vorausgesetzt, die Störung ist nicht durch Bedienungsfehler auf Kundenseite, defektes Verbrauchmaterial (z.B. Toner, Farbbänder etc.) oder Verschleißteile (z.B. Einzugsrollen) entstanden.

Ich stimme zu, dass meine Angaben aus dieser Störungsmeldung zur Behebung der Störung erhoben und verarbeitet werden.