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Wenn Sie mit uns eine Software-Wartung vereinbart haben, ist die Fehleranalyse und die Behebung der Störung kostenfrei, vorausgesetzt die Störung ist nicht durch Konfigurations- oder Bedienungsfehler auf Kundenseite, betriebssystemseitig bzw. durch Drittanbietersoftware entstanden.
Besteht keine Wartungvereinbarung, ist die Fehleranalyse sowie die Behebung der Störung außerhalb der Garantiezeit kostenpflichtig.
In solchen Fällen werden die Aufwände nach vereinbarten Konditionen, oder mit € 160,- / Stunde in Rechnung gestellt.
Preise zzgl. MwSt.
Ich stimme zu, dass meine Angaben aus dieser Störungsmeldung zur Behebung der Störung erhoben und verarbeitet werden.
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